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Created with Fabric.js 1.4.5 Resumen de mercadotecnia Antecedentes En la época de los aztecas ya existían los comerciantes(pochtecas), los proveedores o los que cargaban la mercancía(tlamemes) y los tealtinimes (mercaderes) llevaban esclavospara vender, hombres, mujeres, muchachos para su sacrificio posterior. Etapas comerciales *PRODUCCIÓN*VENTAS*MERCADOTECNIA Mercadotecnia Se basa en las necesidades, deseos y demandas de los clientes.Su trabajo es lograr la satisfacción del cliente para obtener eléxito de la organización. Ventas vs Mercadotecnia VENTAS:*Enfocado al producto*Volumen de ventas*Se planea a corto plazo*Necesidades el vendedor MERCADOTECNIA:*Enfocado al cliente*Ganancias*Se planea a largo plazo*Deseos de compradores Función del marketing *Investigación del mercado*decisiones del producto y precio*Distribución*Promoción*Ventas*Postventa Campo de acción *Bienes *Lugares*Servicios *Propiedades*Experiencias *Organizaciones *Eventos *Información*Personas *Ideas La mujer en el mercado La mayoría de la mercadotécnia es dirijida hacia la mujer, ya que en ella siempre se encuentra la decisiónde compra, dado que son ellas las que tienen eldeber de comprar para toda la familia. Planeación estratégica El proceso de desarrollar y mantener una relación estratégicaentre los objetivos y las capacidades de la organización y susoportunidades cambiantes. Involucra definir una misiónorganizacional clara, fijar objetivos, diseñar un portafolio denegocio, y coordinar estrategias funcionales. Proceso de mercadotecnia *Analizar oportunidades de mercadotecnia*Seleccionar mercados meta*Desarrollar la mezcla de mercadotecnia*Administrar los esfuerzos de mercadotecnia Conectando con consumidores Mezcla de mercadotecnia *Segmentación del mercado*Selección del mercado*Posicionamiento del mercado *Producto (variedad, marca, envase, diseño, caracteristicas, calidad,servicios)*Precio (descuentos, crédito, lista, periodo de pago)*Plaza (canales, cobertura, logística, transporte, surtido, inventario,ubicaciones)*Promoción (publicidad, ventas, promoción de ventas, relaciones públicas) Matriz de crecimiento-participación (BCG) Es un método gráfico de análisis de cartera de negocios.*Nivel estrella: Son productos o servicios de alto crecimiento y altaparticipación.*Nivel vaca lechera: Bajo crecimientoy alta participación demercado.*Nivel perro: No hay crecimiento y la participación de mercado es baja.*Nivel signo de interrogación: Gran crecimiento y Poca participación demercado. Macroambiente externo *Demografía*Condiciones económicas*Competencia *Tecnología*Fuerzas políticas y jurídicas*Fuerzas sociales y culturales Factores que influyen en ladeterminación del precio 1. Demanda del producto2. Participación en el mercado.3. Reacciones de la Competencia4. Etapa del Cíclo de Vida en que se encuentra el producto.5. Los otros elementos de la mezcla de mercadotecnia.6. Los costos de producción o de adquisicion de producto.7. Precios oficiales o controlados. Sistema de información de mercadotecnia Es un sistema integral, flexible, formal yevolutivo para tener un flujo organizado deinformación pertinente para orientar la toma dedecisiones de mercadotecnia.ELEMENTOS:*Sistema interno de contabilidad*Sistema de inteligencia de mercadotecnia*Investigación de mercados Yaritza Quintero Valenzuela 18494
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