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Created with Fabric.js 1.4.5 Medios de gestión/recuperación de Cartera: El término Cartera, se refiere a la suma o sumas que adeudan los clientes a la Empresa, por los servicios que contrató con ésta. 30B Proceso de Gestión de Cartera: Estados de carteras: Garantiza la reducción de la cartera activa y retirada de la empresa. : es aquella Mensajes pregrabados de cobranza de acuerdo a la edad(correos electrónicos y Mensajes IVR). : es la que tieneuna edad igual o menor a 5 meses Gestión de cobro: telecobradoras. Visitas Domiciliarias para cobro y asesoría en el pago. Planes de Financiación:de acuerdo con la capacidad de pago. Mensajes en la factura de acuerdo a la edad. Empresa de Cobranzas INDICADORES:29% de recuperación cartera activaPromedio de retiros por pago/mes,pasaron de 1.800 en el 2013 a 1.454 en el 2014 Ocho (8) personas intervienen en el proceso y dependen de la Líder del Equipo de Facturación y Cartera. Venta cruzada la posibilidad de reactivar los servicios y la facilidad de pagara plazos la suma adeudada encuotas iguales en un plazo definido Cartera Activa Cartera Retirada Cartera "Castigada" :es la que tiene una edad mayor a 5 meses sin pagar Financiar que ha cumplido 1 año después del retiro y noha sido posible recuperarla : es brindarle a los clientes
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