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Created with Fabric.js 1.4.5 ACCIONES NECESIDADES Y OBJETOS DE CADA ETAPA Usuario pierde tiempotratando de encontrarlos planos y trayectos. Llegada del usuario a un lugar desconocido. Turista se desplaza a un lugar y el mismo esta cerrado Visitante necesita solucionar un imprevisto.Recorre variasadministraciones. Exposicion temporal vacia por falta de informacion a turistas Turista conduce un vehículo de alquilerdesconoce la normativay acabasancionado. El visitantepodría contar sumala experiencia y la gente decidir no ir. MEJORAS RESPUESTAS EMOCIONALES AYUNTAMIENTO WALTER Ahorrar tiempode busquedas Los tramites burocraticosno estan en las guias. Necesidad deun canal para publicitareventos. Necesidad de información sobre movilidadpor la ciudad. Una informacion clara y sencilla completa,con todos los mediosdisponibles, precios Customer Journey Map (Viaje del Usuario) Turista pide información y por la barreradel idioma no se entienden RAMÓN La APPdisponede todala informaciónútil. La appofrece la informaciónde manera rápida La app puede actualizar facilmente sus contenidos Mayor satisfacción=Mas turistas= Mas ingresos. La App dispondráde varios idiomas Intentar mantenera todos los turísticassatisfechos. Ofrecerinformaciónde horariosactualizada. Dar la Informaciónen variosidiomas. Facilitala movilidadpor la ciudad. La APP dará informaciónde los trámites mas habituales. Nuevocanal de información
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