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Created with Fabric.js 1.4.5 II. Promotion (communication) la beauté des lieux ne suffit plus, un personnel dexception et une stratégie de communication efficace font désormais la différence.Depuis 2011, année charnière dans son repositionnement, Mazagan travaille sur deux axes phares : la visibilité et le trafic. L’établissement a ainsi orchestré avec ses équipes marketing une stratégie de communication à 360°. En plus dune campagne media (radio,presse, TV) bien rodée sur son territoire et au-delà de ses frontières, et de la mise en place de partenariats stratégiques avec des agences de voyages, Mazagan a renforcé son pôle événementiel. Flyers, mailing et emailing diffusent toutes les activités festives qui ponctuent le séjour du client. Et force est de constater que le site marocain fourmille didées originales. De Faudel à Yannick Noah et autres têtes daffiche en passant par des chefs cuisiniers les plus en vogue pour concocter des plats dans ses 6 restaurants thématiques (méditerranéen, marocain, cuisine du monde ou italienne), l’événementiel devient le point de contact le plus fort pour tisser des relations et capter tous types de clients. Côté digital, le resort sappuie également sur des campagnes SMS, des bannières publicitaires, du display des e-mailing segmentés par pays et par typologiede client, une e-newsletter et des jeux concours. Autant doutils qui doivent générer du trafic et donner de la visibilité à ce complexe touristique. 1- Un repositionnement de la communication 2 Communication Digital Une chose est sûre : la stratégie multicanal se construit petit à petit et devrait offrir un nouveau souffle à Mazagan Beach & Golf Resort. Quant aux réseaux sociaux, ils constituent aussi une grande part dans la stratégie de recrutement. Actuellement, ce sont plus de 250 000 fans qui suivent l’établissement sur Facebook. Un relais dinformation qui permetnotamment de créer un capital sympathie autour du groupe et de générer du trafic sur les différents canaux. Un seul regret : Twitter. « Pour linstant, dit-elle, nous avons une petite activité sur ce media car il est encore peu utilisé ». En effet, le réseau social Twitter reste encore marginal au Maroc. Le Mazagan développe encore sa stratégie de communication digital, en 2014 il initie le tout premier Workshop Digital jamaisréalisé au Maroc le 15 et 16 décembre 2014.Pendant 2 jours, il a offert une plate-forme dynamique d’échanges des outils les plus aiguisés pour pénétrer des marchés etfidéliser une cible de plus en plus exigeante et mouvante.Le Mazagan a accueilli les références mondiales du domaine : Google, Facebook, Twitter, Tripadvisor et dautres encore passésmaître dans lart de la stratégie marketing digitale, du « content marketing » et de loptimisation des campagnes.Tout un programme qui a pour objectif de profiter de lexpertise des leaders en la matière et dapporter toutes les techniques et ressources nécessaires qui ont fait leur preuve, aux hôtels, agences de voyages, compagnies aériennes, aux agences de communication et de digitales, et aux entreprises pour lesquelles, les enjeux dune stratégie de marketing digital sont essentiels dans un marché toujours plus agressif et évolutif.
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