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Created with Fabric.js 1.4.5 ASPECTOS DE MERCADO IDM: Esfuerzo por determinar expectativas,necesidades y oprotunidadesdel mercado con relacióna un producto o servicioEncuestas: por entrevistas cara a cara, telefónicas, postales, por internet, enel punto de venta, ómnibus,por suscripción. ¿Qué se debe recordar? MERCADO METASe segmenta el mercadoidentificando a los consumidoresde las caracteristicas delproducto o servicio ofrecido Servicios son:- intangibles- heterogeneos- inseparables- percibibles- Ausentes de propiedad Primero debe conocerse siel producto o servicio a ofrecertiene compradores potencialesque lo hagan rentable. MERCADOGrupo de compradores y vendedores que están encontacto y que realizantransacciones entre ellosde compra y venta. PRODUCTOObjeto que satisface lanecesidad del consumidorSERVICIOActividades que respondena las necesidades del cliente. Caracteristicas a considerar - Geograficas- Demograficas - Psicograficas- Conductuales DEMANDA: Su comportamientopuede ser consciente o inconsciente, público u oculto y voluntario oinvoluntarioEs la cantidad de bienes/serviciosque los consumidores están dispuestos a adquirir Demanda Potencial:Metodos para estimarlo:- proporciones en cadena- potencial de área de mercadeo- contrucción del mercado- índice de los factores múltiples- estimación de las ventas de sector Universo: se refiere a quetodos los elementos de un todo conforman la población.Muestra: puede ser finita oinfinita. OFERTA:Cantidad de bienes/serviciosque se ofrecen al mercado.Sus competencias son: directa e indirecta.Selección de canales de comercialización:- características del consumidor- características del producto/servicio- características requeridas por los intermediarios.- canales utilizados por la competencia- características de la empresa- responsabilidad de los intermediarios- sistemas de control
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