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Created with Fabric.js 1.4.5 INTEGRITYFollowing through on commitments and keeping your promises creates much good-will COMUNICACIÓN DE VALOR La empresa debe estar en constante comunicación con los clientes double click to changethis text! Drag a cornerto scale proportionally. double click to changethis text! Drag a cornerto scale proportionally. 8 pasos para comunicaciones eficaces: 1)identificación público meta. 2)Objetivos comunicación. 3)Diseño comunicación. 4)Elección canales. 5)Elaboracón Presupuesto. 6)Definición medios. 7)Medición resultados comunicación. 8)Gestión proceso comunicaciones 0 20 40 60 80 100 January February March April May June July ¿Qué es publicidad?Es cualquier forma de promoción y presentación no personal y pagada de ideas, bienes o servicios de un patrocinador identificado Pasos para desarrollarun programa de publicidad 1. FormulaciónObjetivos2. Elaboraciónpresupuesto3. Elaboración MensajePublicitario4. Escoger los medios5.Evaluación Efectos comunicación El marketing moderno requiere más que sólo desarrollar un buen producto. No sólo es comunicar,sino qué decir, cómo y cuándo decirlo, a quién y con cuánta frecuencia. ELEMENTOS PROCESO COMUNICACIÓN* Emisor* Receptor* Mensaje* Medios* Codificación* Decodificación* Respuesta* Retroalimentación* Ruído PROBLEMAS A RESOLVER DEL DISEÑO DE LA COMUNICACIÓN:* ¿Qué decir? (Estrategia mensaje)* ¿Cómo decirlo? (Estrategia creativa)* ¿Quién debe decirlo? (Fuente del mensaje) double click to change this header text! El marketing directo busca llegar a los clientes de forma directa, utilizando medios como mailing, sitios web, dispositivos móviles, televisión interactiva, etc. Las campañas se planifican:* Mediante la decición de objetivos* mercados meta y clientes potenciales* Ofertas y precios CANALES DISEÑO FUERZA DE VENTAS* Elegir objtivos* Estrategia* Estructura* Tamaño* Remuneración PASOS PARA GESTIONAR LA FUERZA DE VENTAS 1. Reclutamiento2. Capacitación3. Supervisión4.Motivación5. Evaluación rendimiento
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