Register
Infographic Template Galleries
Health Infographics
Business Infographics
Finance Infographics
Food Infographics
Education Infographics
Created with Fabric.js 1.4.5
O
T
H
E
R
N
O
N
-
F
I
C
T
I
O
N
D
e
p
a
r
t
m
e
n
t
U
s
e
:
Быстрый
ввод
сотрудника
в
работу
,
снижение
времени
на
обучение
Общее
повышение
эффективности
разговоров
(
рост
количества
продаж
)
Сотрудники
могут
правильно
отреагировать
в
большинстве
ситуаций
A
p
r
i
l
2
0
1
3
P
E
O
P
L
E
B
O
O
K
S
6
1
%
C
I
R
C
U
L
A
T
I
O
N
T
O
T
A
L
5
-
9
D
I
S
P
O
S
E
D
3
4
1
0
,
5
1
9
R
E
S
E
R
V
A
T
I
O
N
S
T
O
T
A
L
I
T
E
M
S
5
5
1
1
2
o
n
f
i
v
e
y
e
a
r
a
v
e
r
a
g
e
*
T
O
T
A
L
O
C
C
U
P
A
N
C
Y
C
i
r
c
u
l
a
t
i
o
n
:
P
U
R
C
H
A
S
E
D
+
5
0
A
V
A
I
L
A
B
L
E
1
2
0
B
O
O
K
E
D
8
1
D
R
O
P
I
N
N
O
S
H
O
W
6
1
4
Что
дают?
F
I
C
T
I
O
N
1
8
4
E
N
G
L
I
S
H
O
T
H
E
R
*
4
1
1
4
Сценарии
разговоров
(
скрипты
)
M
A
O
R
I
S
O
C
S
C
I
2
4
*
d
i
f
f
e
r
i
n
g
t
e
r
m
d
a
t
e
s
m
e
a
n
s
t
h
a
t
t
h
e
s
c
h
o
o
l
i
s
o
p
e
n
f
o
r
a
d
i
f
f
e
r
e
n
t
n
u
m
b
e
r
o
f
d
a
y
s
e
a
c
h
A
p
r
i
l
*
o
t
h
e
r
u
s
e
r
s
i
n
c
l
u
d
e
:
A
g
r
i
c
u
l
t
u
r
e
,
C
a
r
e
e
r
s
,
M
u
s
i
c
3
8
%
Анализ
эффективности
рабочего
времени
сотрудников
Записываются
и
прослушиваются
разговоры
менеджеров
с
клиентами
Выявляются
ключевые
точки
,
возражения
,
пишутся
первые
варианты
сценариев
разговоров
Внедряются
на
небольшой
группе
сотрудников
-
Анализ
-
Внесение
изменений
,
доработка
Исходящий
звонок
Входящий
звонок
Работа
с
возражениями
Акция
Работа
с
рекламациями
В
каких
ситуациях
используются?
Как
внедряется?
Сопровождение
и
поддержка
клиентов
Отзвон
по
заявке
F
A
Q
(
ответы
на
частые
вопросы
)
Скрипты
и
шаблоны
писем
и
другие
В
итоге
систему
скриптов
можно
внедрить
как
интерактивную
программу
(
встроить
в
C
R
M
или
просто
поставить
на
компьютер
)
,
когда
сотрудник
может
выбрать
нужный
ответ
клиента
и
прочесть/вспомнить
,
что
говорить
дальше
.
Create Your Free Infographic!
