Register
Infographic Template Galleries
Health Infographics
Business Infographics
Finance Infographics
Food Infographics
Education Infographics
Created with Fabric.js 1.4.5
Управление
конфликтами
в
организации
Конфликт
—
особое
взаимодействие
индивидов
,
групп
,
объединений
,
которое
возникает
при
их
несовместимых
взглядах
,
позициях
и
интересах
.
Конфликт
обладает
как
деструктивными
,
так
и
конструктивными
функциями
.
Функции
конфликта
Анализ
конфликта
Этапы
управления
Методы
управления
Межличностное
управление
:
1
)
уклонение
;
2
)
сглаживание
;
3
)
принуждение
;
4
)
компромисс
;
5
)
решение
проблемы
.
1
)
Информационная
;
2
)
интеграционная
;
3
)
инновационная
.
1
)
Признание
реальности
конфликта
противоборствующими
сторонами
;
2
)
легитимизация
конфликта
;
3
)
институциализация
конфликта
;
4
)
разрешение
конфликта
.
Структурное
управление
:
1
)
разъяснение
требований
к
работе
;
2
)
координация
и
интеграция
;
3
)
постановка
общеорганизационных
комплексных
целей
;
4
)
создание
оптимальной
структуры
вознаграждения
;
1
)
Предмет
конфликта
и
его
объект
;
2
)
состав
участников
;
3
)
исторические
корни
;
4
)
непосредственный
повод
;
5
)
уровень
напряженности
в
отношениях
между
сторонами
в
начальной
точке
конфликта
.
Структура
конфликта
П
–
предмет
конфликта
S
1
и
S
2
–
стороны
конфликта
(
субъекты
)
М
1
и
М
2
–
мотивы
конфликта
ОК
1
и
ОК
2
–
образы
конфликтной
ситуации
Р
1
и
Р
2
–
позиции
конфликтующих
сторон
Create Your Free Infographic!
